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物业小故事

温暖:与万科物业相伴多年的理由

讲述人:李婆婆,70多岁,武汉万科四季花城业主 Ø “我来跟大家道别啦,住了八年多,舍不得你们呀!” 我在四季花城住了8年多。老头子最近身体不大好,担心他突发病不好送医,孩子坚持让我们搬到海工大一起住。 今天一大早,我就起来了,去跟小区物业经理、前台、保安、保洁一一道别。这些物业人跟亲人一样的,每天...

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在咱小区,“丢东西”也难

故事一、圆方保洁捡到业主7900元现金如数归还:7月22日10:35分,保洁何林安在做清洁时捡到一个黑色的钱包,内有现金7900元,4张银行卡、车辆行驶证及驾照。他及时报告现场主管王金菊并知会环境监控李鸿燕,一起上交到物业服务中心。前台人员当即开始查找客户信息,在通过车场岗对车辆牌照查询时,11:0...

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停水停电暴雨倾城时,情意流淌,温暖照亮

西半岛停电事件:微风轻吹这座城 8月18日11:40,环湖路改造,万泰高压线被压断,西半岛小区遭遇长达10小时停电。物业服务中心展开一系列“清凉行动”:第一时间腾出区域总监办公室供有宝宝的家庭和老年业主纳凉,临时使用发电机电源将活动中心的空调启动,泳池免费对业主开放、外请放映公司进小区连放2场电影…...

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不只是保洁——万科社区的保洁师傅

镜头一: 下午5点多钟,一位奶奶带着小孩在左岛玩。孩子睡着了,奶奶只好一手推车,一手抱娃。正巧遇上下班回家的保洁李师傅,二话没说,接过奶奶手中的推车,一直帮送到家里。业主说,“谁下班不想早点回家呢,李师傅让我们觉得很温暖。” 镜头二: 早上7:30左右,小区里很多人在散步、晨练,一些业主带着自家宠物...

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魅力之城的业主提前生了

故事一: 2011年5月22日早晨7点左右,魅力之城一位独自在家的孕妇出现提前分娩征兆,电话物业中心求助。 夜间值班经理周佑元一边安排控制中心拨打120急救、安全员范勇等去马路边拦截出租车,一边赶往业主家中,撑上雨伞搀扶孕妇出门。外包方保洁主管陈德春闻讯也赶到现场,协助帮人。 6月4日,业主在网上表...

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万科120

7月9日10:40,C1708的阿姨在家突发疾病瘫倒在地,女儿急忙按紧急按钮求助,当值班长陈斌斌和安全督查江国富第一时间赶赴业主家中。 女儿说已经拨打了120,但120告知暂时无车辆安排,需自行去医院。阿姨体型微胖,此时女儿已手足无措。他俩二话没说,直接背起昏迷在地板上的阿姨,往电梯冲,一边江国富安...

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热心的保洁员

一天,住在成都万科城市花园的三位外国朋友购物归来,每个人手上都是大包小包的,每走几步就要停下来休息一会。这时,正在社区商业街上进行清洁工作的保洁员廖菊英看见了他们,她急忙示意三位业主先稍等一下,然后快速从保安亭推出一辆手推车,打手势叫他们把东西放上来,并推起手推丰,一直送到了他们的住处,又帮他们把东...

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车窗上的工作服

4月22日夜晚,雨声和雷声没有影响我的正常睡眠,反而是一阵急促的电话铃声将我惊醒。电话是单位小车司机打来的,他说万科打来电话通知小车未关好车窗。我赶紧穿好衣服出门,看了下时钟是21:30。 赶到停车位,眼前的景象让我备受感动:车窗被一位安全员的工作服遮的严严实实。旁边一位穿着衬衣的安全员小伙子诚恳地...

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